Hery Susanto sendiri dikenal memiliki latar belakang panjang di bidang kebijakan publik dan advokasi. Lahir di Cirebon, 9 April 1975, ia meraih gelar doktor dari Universitas Negeri Jakarta dalam bidang Pendidikan Kependudukan dan Lingkungan Hidup.
Sebelum menjabat Ketua Ombudsman, ia pernah menjadi tenaga ahli di DPR RI Komisi IX (2014–2019), serta aktif di berbagai organisasi masyarakat sipil, termasuk sebagai Direktur Eksekutif Komunal dan Koordinator Nasional Masyarakat Peduli BPJS.
Di Ombudsman, Hery dikenal fokus mengawasi sektor kemaritiman, investasi, dan energi sejak menjadi anggota pada 2021. Kariernya mencapai puncak ketika dilantik sebagai Ketua Ombudsman RI periode 2026–2031 jabatan yang kini tercoreng oleh kasus hukum yang menjeratnya.
