Antusiasme masyarakat terhadap layanan tersebut terbilang tinggi. Setiap kali Pasporia digelar, Imigrasi Jember menyediakan kuota sebanyak 50 pemohon. Menariknya, kuota tersebut selalu terpenuhi.
“Alhamdulillah, setiap kali kuota dibuka selalu terpenuhi. Ini menunjukkan animo masyarakat terhadap pelayanan Pasporia cukup tinggi,” jelasnya.
Sebelum digelar di Roxy Mall, pelayanan serupa juga pernah dilaksanakan di sejumlah lokasi. Di antaranya Alun-Alun Jember dan beberapa titik lainnya di wilayah Kabupaten Jember.
Respons positif juga datang dari masyarakat. Asisun Hakim, warga Besuki, Kabupaten Situbondo, mengaku terbantu dengan adanya pelayanan penggantian paspor di pusat perbelanjaan tersebut.
Dia menilai pelayanan di mal lebih nyaman dibandingkan harus datang langsung ke kantor imigrasi yang biasanya ramai oleh pemohon.
“Pelayanannya bagus. Kami tidak perlu repot-repot datang ke kantor imigrasi. Sambil menunggu antrean, bisa beristirahat atau berbelanja. Jadi, lebih nyaman,” tuturnya.
